Migrationen
Von Sojan
Von Sojan
Wechseln Sie mit unseren Anleitungen reibungslos von Zendesk, Freshdesk oder Intercom.
Wie migriert man von Zendesk zu Super Chat?
Wenn Sie derzeit Zendesk verwenden und zu Super Chat wechseln möchten, führt Sie diese Anleitung Schritt für Schritt durch den Migrationsprozess Ihrer Konversationen, Kontakte, des Live-Chat-Widgets und die Einrichtung von Super Chat. Der Vorgang ist sehr schnell erledigt – legen wir los. Bevor Sie beginnen Bevor Sie Super Chat einrichten, gibt es zwei wichtige vorbereitende Aufgaben, um Zendesk reibungslos aus Ihrem System zu entfernen. Schritt 1. Entfernen Sie das Zendesk-Chat-Widget Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den bestehenden Live-Chat-Code deinstallieren, den Sie zuvor zur Aktivierung des Zendesk-Live-Chat-Widgets auf Ihrer Website integriert haben. Schritt 2. Kontakte exportieren Exportieren Sie anschließend alle Ihre Kontakte aus Zendesk mit Hilfe von dieser Anleitung. Migration zu Super Chat Schritt 3. Registrieren Sie sich Erstellen Sie ein Konto in Super Chat mithilfe von dieser Anleitung. Schritt 4. Migrieren Sie das Live-Chat-Widget Erstellen Sie ein Live-Chat-Postfach in Super Chat, indem Sie dieser Anleitung folgen. Am Ende der Einrichtung finden Sie den Live-Chat-Code, der in den Code Ihrer Website eingefügt werden muss. Schließen Sie diesen Schritt ab und stellen Sie sicher, dass Sie wie in Schritt 1 beschrieben bereits das Snippet für das Zendesk-Live-Chat-Widget entfernt haben. Schritt 5. Kontakte migrieren Öffnen Sie den „Kontakte“-Tab in Super Chat und drücken Sie auf die Importieren-Schaltfläche. Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die aus Zendesk exportierte Kontaktdaten-Datei im csv-Format hochzuladen. Nach Abschluss des Uploads sind all Ihre Kontakte erfolgreich in Super Chat synchronisiert. Schritt 6. Konversationen migrieren Um Ihre bestehenden Konversationen von Zendesk nach Super Chat zu importieren, verwenden Sie diese API. Schritt 7. Machen Sie Super Chat zu Ihrem eigenen Sie sind bereit, Super Chat zu nutzen – herzlichen Glückwunsch! Wir empfehlen folgende Schritte, um das Beste aus Super Chat herauszuholen: Super Chat 101 Tutorials: Ein umfassender Leitfaden, um die Grundlagen von Super Chat in wenigen Minuten zu erlernen. Omnichannel-Postfach: Eine Hilfestellung zur Einrichtung Ihres Omnichannel-Kundenservice in Super Chat. Einige Best Practices, um Ihren Workflow mit Super Chat besonders reibungslos zu gestalten. Für alles Weitere schreiben Sie uns an hello@chatwoot.com und vergessen Sie nicht, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Viel Spaß beim Chatten!
Wie migriert man von Intercom zu Super Chat?
Wenn Sie derzeit Intercom verwenden und zu Super Chat wechseln möchten, führt Sie diese Anleitung Schritt für Schritt durch den Migrationsprozess Ihrer Konversationen, Kontakte, des Live-Chat-Widgets und die Einrichtung von Super Chat. Der Prozess ist sehr schnell erledigt – legen wir los. Bevor Sie beginnen Bevor Sie Super Chat einrichten, gibt es zwei wichtige Vorbereitungsschritte, um Intercom reibungslos aus Ihrem System zu entfernen. Schritt 1. Entfernen Sie das Intercom-Chat-Widget Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den bestehenden Live-Chat-Code deinstallieren, den Sie zuvor für die Aktivierung des Intercom-Live-Chat-Widgets in Ihre Website integriert haben. Schritt 2. Kontakte exportieren Gehen Sie anschließend im Intercom-Konto auf den Tab „Kontakte“. Navigieren Sie zu „Alle Benutzer“ → öffnen Sie das Dropdown „Mehr“ → „Benutzer exportieren“. Migration zu Super Chat Schritt 3. Registrieren Erstellen Sie ein Konto in Super Chat, mithilfe dieser Anleitung. Schritt 4. Migrieren Sie das Live-Chat-Widget Erstellen Sie ein Live-Chat-Postfach in Super Chat, folgen Sie dazu dieser Anleitung. Am Ende der Einrichtung erhalten Sie das Live-Chat-Code-Snippet, das Sie in den Code Ihrer Website einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuvor das Live-Chat-Code-Snippet des Intercom-Live-Chat-Widgets – wie in Schritt 1 beschrieben – entfernt haben. Schritt 5. Kontakte migrieren Öffnen Sie den Tab „Kontakte“ in Super Chat und klicken Sie auf den Importieren-Button. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die aus Intercom exportierte Kontakte-Datei im csv-Format hochzuladen. Nach Abschluss des Uploads sind alle Ihre Kontakte erfolgreich mit Super Chat synchronisiert. Schritt 6. Konversationen migrieren Um Ihre bestehenden Konversationen von Intercom zu Super Chat zu importieren, nutzen Sie diese API. Schritt 7. Machen Sie Super Chat zu Ihrem eigenen Sie sind bereit, Super Chat zu nutzen, herzlichen Glückwunsch! Wir empfehlen Ihnen, folgende Schritte zu gehen, um das Beste aus Super Chat herauszuholen: Super Chat 101-Tutorials: Ein umfassender Leitfaden, um die Grundlagen von Super Chat in wenigen Minuten zu erlernen. Omnichannel-Postfach: Unterstützung beim Einrichten Ihres Omnichannel-Kundenservices in Super Chat. Einige Best Practices, damit Ihr Workflow mit Super Chat besonders reibungslos läuft. Für alles Weitere schreiben Sie uns gerne im Support-Chat und vergessen Sie nicht, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Viel Freude beim Chatten!
Wie migriert man von Freshdesk zu Super Chat?
Wenn Sie derzeit Freshdesk verwenden und zu Super Chat wechseln möchten, führt Sie dieser Leitfaden Schritt für Schritt durch den Migrationsprozess Ihrer Konversationen, Kontakte, des Live-Chat-Widgets sowie der Einrichtung von Super Chat. Der Prozess ist sehr schnell erledigt – legen wir los. Bevor Sie beginnen Bevor Sie Super Chat einrichten, gibt es zwei wesentliche vorbereitende Schritte, um Freshdesk reibungslos aus Ihrem System zu entfernen. Schritt 1. Entfernen Sie das Freshdesk-Chat-Widget Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den bestehenden Live-Chat-Code deinstallieren, den Sie zuvor integriert haben, um das Freshdesk-Live-Chat-Widget auf Ihrer Website zu aktivieren. Schritt 2. Kontakte exportieren Gehen Sie als nächstes zum Reiter „Kontakte“ in Ihrem Freshdesk-Konto. Setzen Sie das Häkchen bei 'Alle auswählen', um sicherzustellen, dass alle Ihre Kontakte ausgewählt sind. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Exportieren'. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Export abzuschließen und speichern Sie die Datei auf Ihrem System. Migration zu Super Chat Schritt 3. Registrieren Erstellen Sie ein Konto bei Super Chat mit dieser Anleitung. Schritt 4. Das Live-Chat-Widget migrieren Erstellen Sie ein Live-Chat-Postfach in Super Chat, indem Sie dieser Anleitung folgen. Am Ende der Einrichtung erhalten Sie den Live-Chat-Code, den Sie in den Code Ihrer Website einfügen müssen. Schließen Sie diesen Schritt ab und stellen Sie sicher, dass Sie, wie in Schritt 1 beschrieben, bereits den Live-Chat-Code von Freshdesk entfernt haben. Schritt 5. Kontakte migrieren Öffnen Sie den Reiter „Kontakte“ in Super Chat und klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren. Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die aus Freshdesk exportierte Kontakte-Datei im csv-Format hochzuladen. Nach Abschluss des Uploads sind alle Ihre Kontakte erfolgreich in Super Chat synchronisiert. Schritt 6. Konversationen migrieren Um Ihre bestehenden Konversationen von Freshdesk nach Super Chat zu importieren, verwenden Sie diese API. Schritt 7. Super Chat individuell anpassen Sie sind startklar für Super Chat – Glückwunsch! Wir empfehlen folgende Schritte, um das Potenzial von Super Chat voll auszuschöpfen: Super Chat 101 Tutorials: Ein umfassender Leitfaden, um die Grundlagen von Super Chat in wenigen Minuten zu erlernen. Omnichannel-Postfach: Eine Anleitung zur Einrichtung Ihres Omnichannel-Kundenservices auf Super Chat. Einige Best Practices, um Ihren Workflow mit Super Chat so reibungslos wie möglich zu gestalten. Für alle weiteren Anliegen erreichen Sie uns unter hello@chatwoot.com, und teilen Sie uns gerne Ihr Feedback mit. Viel Spaß beim Chatten!
Wie migriert man von Front zu Super Chat?
Wenn Sie derzeit Front verwenden und zu Super Chat wechseln möchten, führt Sie diese Anleitung Schritt für Schritt durch den Migrationsprozess Ihrer Konversationen, Kontakte, Ihres Live-Chat-Widgets sowie der Einrichtung von Super Chat. Der Vorgang ist sehr schnell erledigt – legen wir los. Bevor Sie beginnen Bevor Sie Super Chat einrichten, sollten Sie zwei wichtige vorbereitende Aufgaben erledigen, um Front reibungslos aus Ihrem System zu entfernen. Schritt 1. Entfernen Sie das Front-Chat-Widget Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den bestehenden Live-Chat-Code, den Sie zuvor für das Front-Live-Chat-Widget auf Ihrer Website integriert haben, deinstallieren. Schritt 2. Kontakte exportieren Exportieren Sie anschließend alle Ihre Kontakte aus Front mithilfe dieser Anleitung. Migration zu Super Chat Schritt 3. Registrieren Erstellen Sie ein Konto bei Super Chat anhand dieser Anleitung. Schritt 4. Live-Chat-Widget migrieren Erstellen Sie ein Live-Chat-Postfach in Super Chat mithilfe dieser Anleitung. Am Ende der Einrichtung erhalten Sie den Code-Snippet zum Einbinden des Live-Chat-Widgets, den Sie in den Code Ihrer Website einfügen. Führen Sie diesen Schritt durch und stellen Sie sicher, dass Sie den Live-Chat-Code für das Front-Widget, wie in Schritt 1 beschrieben, bereits entfernt haben. Schritt 5. Kontakte migrieren Öffnen Sie in Super Chat den Tab „Kontakte“ und drücken Sie auf die Schaltfläche Importieren. Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm und laden Sie die aus Front exportierte Kontaktdatei im csv-Format hoch. Nach Abschluss des Uploads sind alle Ihre Kontakte erfolgreich mit Super Chat synchronisiert. Schritt 6. Konversationen migrieren Zum Importieren Ihrer bestehenden Konversationen von Front zu Super Chat nutzen Sie diese API. Schritt 7. Super Chat individuell gestalten Sie sind bereit, Super Chat zu nutzen – herzlichen Glückwunsch! Wir empfehlen Ihnen folgende Schritte, um mit Super Chat das Beste herauszuholen: Super Chat 101 Tutorials: Eine umfassende Anleitung, um die Grundlagen von Super Chat innerhalb weniger Minuten zu lernen. Omnichannel-Postfach: Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Omnichannel-Kundenservices in Super Chat. Ein paar Best Practices, um Ihren Workflow mit Super Chat so reibungslos wie möglich zu gestalten. Für alles Weitere schreiben Sie uns an hello@chatwoot.com. Teilen Sie uns gerne Ihr Feedback mit. Viel Spaß beim Chatten!