إذا كنت تستخدم Front حالياً وترغب في الانتقال إلى Super Chat، سيرشدك هذا الدليل خطوة بخطوة في عملية نقل محادثاتك وجهات الاتصال وأداة الدردشة المباشرة، بالإضافة إلى إعداد Super Chat. العملية سريعة جداً؛ فلنبدأ.
قبل أن تبدأ
قبل إعداد Super Chat، هناك مهمتان أساسيتان يجب إتمامهما لإزالة Front من منظومتك بسلاسة.
الخطوة 1. إزالة أداة دردشة Front
لبداية جيدة، يرجى التأكد من إلغاء تثبيت كود الدردشة المباشرة الذي قمت بدمجه مسبقاً لتمكين أداة دردشة Front على موقعك الإلكتروني.
الخطوة 2. تصدير جهات الاتصال
بعد ذلك، قم بتصدير جميع جهات الاتصال الخاصة بك من Front، بمساعدة هذا الدليل.
الانتقال إلى Super Chat
الخطوة 3. التسجيل
أنشئ حساباً في Super Chat، باستخدام هذا الدليل.
الخطوة 4. نقل أداة الدردشة المباشرة
أنشئ صندوق دردشة مباشرة في Super Chat، باتباع هذا الدليل. في نهاية الإعداد، ستجد شفرة كود الدردشة المباشرة التي يجب لصقها في قاعدة كود موقعك الإلكتروني. أكمل هذه الخطوة، مع التأكد من أنك قد أزلت مسبقاً شفرة كود دردشة Front، كما ذُكر في الخطوة 1.
الخطوة 5. نقل جهات الاتصال
افتح علامة التبويب "جهات الاتصال" في Super Chat، واضغط على زر الاستيراد.
بعد ذلك، اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لرفع ملف جهات الاتصال الذي صدرته من Front، بصيغة csv. بمجرد اكتمال عملية الرفع، ستتم مزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بك بنجاح في Super Chat.
الخطوة 6. نقل المحادثات
لإستيراد المحادثات الحالية من Front إلى Super Chat، استخدم واجهة برمجة التطبيقات هذه.
الخطوة 7. اجعل Super Chat لك
لقد أصبحت جاهزاً لاستخدام Super Chat، تهانينا! نوصيك بالخطوات التالية لتبدأ الاستفادة القصوى من Super Chat:
دروس Super Chat 101: دليل شامل لتعلم أساسيات Super Chat في دقائق.
صندوق الوارد متعدد القنوات: يساعدك على إعداد خدمة العملاء متعددة القنوات على Super Chat.
بعض أفضل الممارسات لجعل سير عملك سلساً على Super Chat.
لكل شيء آخر، تواصل معنا عبر hello@chatwoot.com، ولا تنس مشاركة رأيك معنا. دردشة سعيدة!