ما لا نغطيه في النسخة التجريبية المجانية من Super Chat

تجربة Super Chat المجانية لمدة 15 يومًا مصممة لتزويدك بتجربة المنتج، ومنحك فرصة لتقييم مدى توافقه مع احتياجاتك في تفاعل العملاء. لقد قمنا بتفعيل معظم الميزات تقريبًا خلال هذه الفترة التجريبية، مع استثناءات قليلة.

تغطي هذه الوثيقة ما لا تتضمنه تجربة Super Chat المجانية لمدة 15 يومًا.

الميزات غير المشمولة في تجربة Super Chat المجانية

بعض صناديق البريد

قناة البريد الإلكتروني

تم تصميم قناة البريد الإلكتروني للسماح لك بربط حسابات بريدك الإلكتروني للدعم مع Super Chat، وتوحيد نظام دعم البريد الإلكتروني والتذاكر ضمن لوحة التحكم.

هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية لتقليل احتمال إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لجهات الاتصال الخاصة بك.

قناة فيسبوك

تم تصميم قناة فيسبوك للسماح لك بربط حساب Facebook Messenger الخاص بك مع Super Chat، وتوحيد إدارة ودعم وسائل التواصل الاجتماعي ضمن لوحة التحكم.

هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية لتقليل احتمال إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لجهات الاتصال الخاصة بك.

قناة تويتر

تم إيقاف تكامل تويتر مؤقتًا نتيجة التعديلات التي أجرتها تويتر على واجهاتها البرمجية (APIs). يشمل ذلك القيود المفروضة على عدد الطلبات المسموح بها في الدقيقة، بالإضافة إلى تغييرات كبيرة في الأسعار.

يرجى الرجوع إلى هنا للحصول على المساعدة في إعداد جميع صناديق البريد الأخرى، باستثناء الثلاثة المذكورة أعلاه.

مركز المساعدة

يعد مركز المساعدة أداة قوية لإنشاء قاعدة معرفة ذاتية الخدمة لعملائك ووكلائك. يمكنك نشر المقالات، وتنظيمها ضمن فئات، وتقديم تجربة ذاتية الخدمة بكل سهولة.

هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية.

إدارة الفريق

من خلال ميزة الفرق، يمكنك إدارة عمليات الدعم ضمن Super Chat من خلال التعاون مع أعضاء فريقك.

هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية.

الحملات

من خلال ميزة الحملات، يمكنك التواصل بشكل استباقي مع عملائك من خلال رسائل لمرة واحدة أو رسائل تعتمد على أحداث معينة.

هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية لتقليل احتمال إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لجهات الاتصال الخاصة بك.

ملاحظات هامة

• قد تتغير توافر الميزات بمرور الوقت، لذلك نوصيك بالرجوع إلى أحدث إصدارات وثائق Super Chat. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@chatwoot.com للحصول على أحدث المعلومات حول توفر الميزات.

• إذا كانت أية من الميزات المذكورة في هذه الوثيقة ضرورية لسير عملك، وترغب في اختبارها ضمن تجربتك المجانية، أرسل لنا رسالة على البريد الإلكتروني hello@chatwoot.com. يمكننا تقييم حالتك وتفعيل الميزة على حسابك. :)