Migraciones
Por Sojan
Por Sojan
Guías para migrar sin problemas desde plataformas como Zendesk, Freshdesk e Intercom a Super Chat.
¿Cómo migrar de Intercom a Super Chat?
Si actualmente estás usando Intercom y deseas cambiarte a Super Chat, esta guía te llevará paso a paso por el proceso de migrar tus conversaciones, contactos, widget de chat en vivo y configurar Super Chat. Es un proceso muy rápido; vamos a empezar. Antes de comenzar Antes de configurar Super Chat, hay dos tareas preliminares esenciales que debes completar para eliminar Intercom de tu ecosistema sin inconvenientes. Paso 1. Elimina el widget de chat de Intercom Para comenzar, asegúrate de desinstalar el código de chat en vivo existente que previamente integraste para habilitar el widget de chat en vivo de Intercom en tu sitio web. Paso 2. Exporta los contactos A continuación, visita la pestaña ‘Contactos’ en tu cuenta de Intercom. Ve a ‘Todos los usuarios’ → abre el menú desplegable ‘Más’ → ‘Exportar usuarios’. Migrando a Super Chat Paso 3. Regístrate Crea una cuenta en Super Chat, usando esta guía. Paso 4. Migra el widget de chat en vivo Crea una bandeja de chat en vivo en Super Chat, siguiendo esta guía. Al final de la configuración, encontrarás el fragmento de código del chat en vivo para pegar en el código de tu sitio web. Completa este paso, asegurándote de haber eliminado previamente el fragmento de código del chat en vivo de Intercom como se indicó en el Paso 1. Paso 5. Migra los contactos Abre la pestaña ‘Contactos’ en Super Chat y presiona el botón Importar. Luego, sigue las instrucciones en pantalla para subir el archivo de contactos exportado desde Intercom, en formato csv. Una vez completada la subida, todos tus contactos estarán sincronizados exitosamente en Super Chat. Paso 6. Migra las conversaciones Para importar tus conversaciones existentes de Intercom a Super Chat, utiliza esta API. Paso 7. Personaliza Super Chat a tu gusto ¡Ya tienes todo listo para usar Super Chat, felicidades! Te recomendamos los siguientes pasos para que empieces a sacarle el máximo provecho a Super Chat: Tutoriales Super Chat 101: Una guía integral para aprender lo básico de Super Chat en minutos. Bandeja omnicanal: Una ayuda para configurar tu servicio de atención al cliente omnicanal en Super Chat. Algunas mejores prácticas para que tu flujo de trabajo en Super Chat sea lo más fluido posible. Para todo lo demás, escríbenos en nuestro chat de soporte y no olvides compartir tu opinión con nosotros. ¡Feliz chat!
¿Cómo migrar de Front a Super Chat?
Si actualmente estás usando Front y deseas cambiarte a Super Chat, esta guía te llevará paso a paso por el proceso de migrar tus conversaciones, contactos, widget de chat en vivo y configurar Super Chat. Es un proceso muy rápido; vamos allá. Antes de comenzar Antes de configurar Super Chat, hay dos tareas preliminares esenciales que debes completar para retirar Front de tu ecosistema sin inconvenientes. Paso 1. Quitar el widget de chat de Front Para empezar, asegúrate de desinstalar el código de chat en vivo existente que habías integrado previamente para habilitar el widget de chat en vivo de Front en tu sitio web. Paso 2. Exportar contactos A continuación, exporta todos tus contactos de Front, con la ayuda de esta guía. Migrando a Super Chat Paso 3. Regístrate Crea una cuenta en Super Chat, utilizando esta guía. Paso 4. Migra el widget de chat en vivo Crea una bandeja de entrada de chat en vivo en Super Chat, usando esta guía. Al final de la configuración, encontrarás el fragmento de código del chat en vivo para que lo pegues en el código de tu sitio web. Completa este paso, asegurándote de que ya hayas eliminado el fragmento de código para el widget de chat en vivo de Front, como se mencionó en el Paso 1. Paso 5. Migra los contactos Abre la pestaña ‘Contactos’ en Super Chat, presiona el botón Importar. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para subir el archivo de Contactos exportado desde Front, en formato csv. Una vez que se complete la carga, todos tus contactos estarán sincronizados correctamente en Super Chat. Paso 6. Migra las conversaciones Para importar tus conversaciones existentes de Front a Super Chat, utiliza esta API. Paso 7. Personaliza Super Chat ¡Ya estás listo para usar Super Chat, felicidades! Te recomendamos los siguientes pasos para empezar a aprovechar al máximo Super Chat: Tutoriales Super Chat 101: Una guía completa para aprender lo básico de Super Chat en pocos minutos. Bandeja omnicanal: Una mano amiga para configurar tu servicio al cliente omnicanal en Super Chat. Algunas mejores prácticas para que tu flujo de trabajo sea más fluido que nunca en Super Chat. Para todo lo demás, escríbenos a hello@chatwoot.com, y no olvides compartir tus comentarios con nosotros. ¡Felices chats!
¿Cómo migrar de Freshdesk a Super Chat?
Si actualmente estás utilizando Freshdesk y quieres cambiarte a Super Chat, esta guía te acompañará en el proceso paso a paso para migrar tus conversaciones, contactos, widget de chat en vivo y configurar Super Chat. Es un proceso muy rápido; vamos allá. Antes de comenzar Antes de configurar Super Chat, hay dos tareas preliminares esenciales que debes completar para eliminar Freshdesk de tu ecosistema de manera fluida. Paso 1. Elimina el widget de chat de Freshdesk Para empezar, asegúrate de desinstalar el código de chat en vivo existente que previamente habías integrado para habilitar el widget de chat en vivo de Freshdesk en tu sitio web. Paso 2. Exporta los contactos A continuación, visita la pestaña ‘Contactos’ en tu cuenta de Freshdesk. Marca la casilla junto a 'Seleccionar todos' para asegurarte de que todos tus contactos estén seleccionados. Luego haz clic en el botón 'Exportar'. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la exportación y guárdala en tu sistema. Migrando a Super Chat Paso 3. Regístrate Crea una cuenta en Super Chat, siguiendo esta guía. Paso 4. Migra el widget de chat en vivo Crea una bandeja de entrada de chat en vivo en Super Chat, usando esta guía. Al final de la configuración, encontrarás el fragmento de código de chat en vivo para pegarlo en el código de tu sitio web. Completa este paso, asegurándote de que ya hayas eliminado el fragmento de código del widget de chat en vivo de Freshdesk, tal como se menciona en el Paso 1. Paso 5. Migra los contactos Abre la pestaña ‘Contactos’ en Super Chat, pulsa el botón Importar. A continuación, sigue las instrucciones en pantalla para subir el archivo de Contactos exportado de Freshdesk, en formato csv. Una vez que finalice la carga, todos tus contactos estarán sincronizados correctamente en Super Chat. Paso 6. Migra las conversaciones Para importar tus conversaciones existentes de Freshdesk a Super Chat, utiliza esta API. Paso 7. Haz tuyo Super Chat ¡Ya estás listo para usar Super Chat, felicidades! Recomendamos los siguientes pasos para empezar a sacarle el mayor provecho a Super Chat: Tutoriales Super Chat 101: Una guía integral para aprender lo básico de Super Chat en minutos. Bandeja de entrada omnicanal: Una ayuda para configurar tu servicio al cliente omnicanal en Super Chat. Algunas mejores prácticas para que tu flujo de trabajo en Super Chat sea tan fluido como la seda. Para todo lo demás, contáctanos en hello@chatwoot.com, y no olvides compartirnos tus comentarios. ¡Felices conversaciones!
¿Cómo migrar de Zendesk a Super Chat?
Si actualmente estás usando Zendesk y quieres cambiar a Super Chat, esta guía te llevará paso a paso por el proceso de migrar tus conversaciones, contactos, widget de chat en vivo y configurando Super Chat. Es un proceso muy rápido; vamos a ello. Antes de comenzar Antes de configurar Super Chat, hay dos tareas preliminares esenciales que debes completar para eliminar Zendesk de tu ecosistema sin inconvenientes. Paso 1. Elimina el widget de chat de Zendesk Para comenzar, asegúrate de desinstalar el código de chat en vivo que hayas integrado previamente para habilitar el widget de chat en vivo de Zendesk en tu sitio web. Paso 2. Exporta los contactos A continuación, exporta todos tus contactos desde Zendesk, con la ayuda de esta guía. Migrando a Super Chat Paso 3. Regístrate Crea una cuenta en Super Chat, usando esta guía. Paso 4. Migra el widget de chat en vivo Crea una bandeja de entrada de chat en vivo en Super Chat, utilizando esta guía. Al finalizar la configuración, encontrarás el fragmento de código del chat en vivo para pegar en el código fuente de tu sitio web. Completa este paso, asegurándote de haber eliminado el fragmento de código del widget de chat en vivo de Zendesk, como se menciona en el Paso 1. Paso 5. Migra los contactos Abre la pestaña ‘Contactos’ en Super Chat, presiona el botón Importar. Luego, sigue las instrucciones en pantalla para cargar el archivo de Contactos exportado desde Zendesk, en formato csv. Una vez finalizada la carga, todos tus contactos estarán sincronizados exitosamente en Super Chat. Paso 6. Migra las conversaciones Para importar tus conversaciones existentes desde Zendesk a Super Chat, utiliza esta API. Paso 7. Haz de Super Chat tu propia herramienta ¡Ya tienes todo listo para usar Super Chat, felicidades! Recomendamos los siguientes pasos para empezar a sacar el mejor provecho de Super Chat: Tutoriales de Super Chat 101: Una guía completa para aprender lo básico de Super Chat en minutos. Bandeja omnicanal: Una mano amiga para configurar tu servicio de atención al cliente omnicanal en Super Chat. Algunas mejores prácticas para que tu flujo de trabajo sea más fluido que nunca en Super Chat. Para cualquier otra consulta, escríbenos a hello@chatwoot.com y no olvides compartir tus comentarios con nosotros. ¡Felices conversaciones!